Windows Storage Serverはサポート対象ですか？

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  はい。NXPowerLiteファイルサーバーエディションは、サーバーのローカルファイルの軽量化だけでなく、ネットワーク経由で別のファイルサーバー上のファイルを軽量化することもできます。 この場合の対象ファイルサーバーの要件について説明します。 共有 SAN または NAS 上のファイルについては、NXPowerLite がインストールされているマシンと同じ Windows ドメインに存在する場合、問題なく軽量化できます。 それ以外（同一ドメインに属していない、あるいはLinuxやNetApp ...

• 「NXPowerLiteはWindows 7以降のクライアントOSでインストールすることが可能です。」というエラーのためインストールできない

  Q：Windows10/11で、デスクトップエディションをインストールしようとすると、「NXPowerLiteはWindows 7以降のクライアントOSでインストールすることが可能です。」というエラーが出てインストールできません。何故でしょうか。 A： 32bit版の旧バージョンのデスクトップエディションがインストールされているマシンにおいて、上書きインストールによるバージョンアップを行う際に64bit版のインストーラーを使用すると、このようなエラーが発生することが報告されています。 ...

• クイックスキャンの対応OS、対応ファイル形式を教えてください。

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• シリアルナンバーがわかりません。

  概要 シリアルナンバーが不明な場合の確認方法について下記にまとめています。 付与されたシリアルナンバーの確認 シリアルナンバーは、製品ご購入/保守更新されたお客様への納品時のメール内に記載されています。 「shop@oceanbridge.jp」よりお送りしている、保守サポートサービスに関するメールをご確認ください。 ※納品時のメールに記載されているシリアルナンバーは、メール送信時点の最新バージョン用のものとなります。 ...

• 「予期せぬエラー」や「修復不可能なエラー」が表示されます。

  概要 「予期せぬエラー」や「修復不可能なエラー」は、一部設定データの破損が主な原因（可能性が高い）と考えられるため、破損したデータを削除し再インストールすることで解消されることがあります。詳細は下記手順を実行してください。 復旧手順 復旧手順の流れは以下になります。（作業時間は十数分程度です。） バックアップの取得 プログラムのアンインストール 設定フォルダの削除 プログラムの再インストール （必要に応じて）設定値の復元 ...