「NXPowerLiteはWindows 7以降のクライアントOSでインストールすることが可能です。」というエラーのためインストールできない
Q：Windows11で、デスクトップエディションをインストールしようとすると、「NXPowerLiteはWindows 7以降のクライアントOSでインストールすることが可能です。」というエラーが出てインストールできません。何故でしょうか。
A：
NxPowreLiteデスクトップエディションのインストーラーは64bit版と32bit版の2種類が提供されています。
Windows11に対し、32bit版のインストーラーを使用した際にこのエラーに遭遇している場合は、64bit版のインストーラーを使用することで解消されるかどうかをお試しください。
Windows11に対し、32bit版のインストーラーを使用した際にこのエラーに遭遇している場合は、64bit版のインストーラーを使用することで解消されるかどうかをお試しください。
32bit版の旧バージョンのアプリケーションがインストール済のPCで、64bit版アプリケーションとしてバージョンアップしたい場合は、上書きインストールではなく「旧バージョンのアンインストール」と「新バージョンのインストール」を行ってください。
その場合は設定ファイルは引継ぎされないため、あらかじめバックアップしておく必要があります。
上記以外のケースで、クライアントOSであるにもかかわらずこのエラーに遭遇している場合は、テクニカルサポート窓口に下記情報とともにお問い合わせください。
- 保守サポート契約番号（パッケージ版などをお使いで保守契約がない場合、シリアルナンバー）
- NXPowerLiteデスクトップエディションのバージョン
- インストールしようとしたOSの種別（バージョン、エディション）