「NXPowerLiteはWindows 7以降のクライアントOSでインストールすることが可能です。」というエラーのためインストールできない
Q：デスクトップエディションエディションをインストールしようとすると、「NXPowerLiteはWindows 7以降のクライアントOSでインストールすることが可能です。」というエラーが出てインストールできません。何故でしょうか。
A：デスクトップエディションのインストーラーによって、インストール対象のマシンのOSがサーバーOSであると判断されているためです。
デスクトップエディションはクライアントOSのみサポートしており、サーバーOSはサポート対象であるためこのようなエラーが発生します。
デスクトップエディションはクライアントOSのみサポートしており、サーバーOSはサポート対象であるためこのようなエラーが発生します。
このエラーの発生については、下記のようなケースが考えられます：
- CITRIXなどの仮想デスクトップを使用する前提で、サーバーOSにインストールしようとした
- インストール先PCのOSはWindows11/Windows10などのクライアントOSだが、マルチセッション版などの特殊なエディションである
（マルチセッション版は、内部で持っているOS種別フラグがサーバーOSと同等値であるため、このようになると考えられます）
上記のケースに対応するため、サーバーOSへのインストールが可能なインストーラーを用意しております。
一般公開はしておりませんので、こちらのインストーラーが必要な場合はテクニカルサポート窓口に下記情報とともにお問い合わせください。
個別に提供させていただきます。
一般公開はしておりませんので、こちらのインストーラーが必要な場合はテクニカルサポート窓口に下記情報とともにお問い合わせください。
個別に提供させていただきます。
- 保守サポート契約番号（パッケージ版などをお使いで保守契約がない場合、シリアルナンバー）
- NXPowerLiteデスクトップエディションのバージョン
- インストールしようとしたOSの種別（バージョン、エディション）
サーバーOSへのインストールは本来サポート対象外であるため、弊社では上記のような環境におけるNXPowerLiteデスクトップエディションの動作検証は行っておりません。あらかじめご了承ください。