上位バージョンの入手方法について

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• シリアルナンバーがわかりません。

  概要 シリアルナンバーが不明な場合の確認方法について下記にまとめています。 付与されたシリアルナンバーの確認 シリアルナンバーは、製品ご購入/保守更新されたお客様への納品時のメール内に記載されています。 「shop@oceanbridge.jp」よりお送りしている、保守サポートサービスに関するメールをご確認ください。 ※納品時のメールに記載されているシリアルナンバーは、メール送信時点の最新バージョン用のものとなります。 ...

• 「予期せぬエラー」や「修復不可能なエラー」が表示されます。

  概要 「予期せぬエラー」や「修復不可能なエラー」は、一部設定データの破損が主な原因（可能性が高い）と考えられるため、破損したデータを削除し再インストールすることで解消されることがあります。詳細は下記手順を実行してください。 復旧手順 復旧手順の流れは以下になります。（作業時間は十数分程度です。） バックアップの取得 プログラムのアンインストール 設定フォルダの削除 プログラムの再インストール （必要に応じて）設定値の復元 ...

• アップグレード時に設定を引き継ぐことはできますか

  この記事では、ファイルサーバーエディションにおける各種設定（下記）について、上位バージョンへのアップグレードの際に引継ぎできるか否かについて説明します。 軽量化対象フォルダー 除外フォルダー 対象ファイル形式 軽量化レベルプロファイル スケジュール 環境設定 Windowsサービスのアカウント設定は、いかなる場合でも上位バージョンに引継ぎできません。手動での再設定を行う必要があります。 同一マシン上でアップグレードする場合 NXPowerLite ...

• インストール時に「.NET Framework」に関するエラーが表示されます。

  NXPowerLite ファイルサーバーエディションを動作させるためには、「Microsoft .NET Framework」の4.5.2以降のバージョンが必要です。この要件が満たせていない場合はインストールができません。 インストール時に「NXPowerLite for File Serversは .NET Frameworkが4.5.2より古いバージョンのシステムにはインストールできません。」といったメッセージが表示される場合には、対応するバージョンの「Microsoft .NET ...

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